Regulamin czyli zasady współpracy:

Poniższe treści regulują zasady współpracy między stronami umowy cywilno prawnej, którymi są osoby cywilne lub prawne zwane dalej:
a) klient, zleceniodawca, nabywca usług i produktów (osoba pośrednicząca lub klient końcowy),

b) Piotr Możdżeń - (wcześniej Foto-Grafi.com.pl Piotr Możdżeń, a od 31. 07. 2026 r. osoba prywatna), twórca cyfrowy, autor, zleceniobiorca, usługodawca, oferujący swoje usługi i produkty za pośrednictwem strony www pod niniejszą domeną Foto-Grafi.com.pl oraz za pośrednictwem stron zewnętrznych do których zamieszczone są odnośniki / hiperłącza na podstronach niniejszej domeny.
Autor realizuje swoją aktywność przy ul. Słonecznikowej 17, 05-825 Grodzisk Mazowiecki i pod tym adresem można też odebrać zamówione realizacje jeśli mają one formę fizycznego produktu.

1. W celu nawiązania współpracy klient ma do dyspozycji kanały kontaktu:
   a. e-mail: piotr@foto-grafi.com.pl lub
         piotr.mozdzen@gmail.com
   b. tel. +48 667-289-639
   c. gg: 949356


2. Informacje handlowe zamieszczane na stronach autora lub otrzymywane drogą mailową nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.


3. Współpraca zostaje zainicjowana przez klienta, zleceniodawcę który:
   • składa zapytanie ofertowe lub
   • zamówienie lub
   • korzysta z zachęty do współpracy umieszczonej przez zleceniobiorcę pod właściwymi / odpowiadającymi zleceniodawcy linkami na stronie e-sklepu usługodawcy / autora - skorzystanie z zamieszczonej propozycji jest równoznaczne z zamówieniem lub z nawiązaniem umowy kupna - sprzedaży / zlecenia / innej umowy cywilnoprawnej określonej lub nieokreślonej.
   .


4. Zamówienia / zlecenia składać należy wyłącznie w formie pisemnej.


5. W odpowiedzi na zapytanie lub zamówienie klient otrzyma informację dotyczącą możliwości realizacji, w tym rodzaje produktów / usług, ceny dla danych zamówień.


6. Klient może przygotować samodzielnie projekt wg dostarczonej specyfikacji, który będzie dla niego realizowany.


7. Po analizie projektu - jego poprawności, i możliwości realizacji, klient otrzyma informację o terminie realizacji wg założeń lub o konieczności korekty projektu. Jeśli projekt wymaga korekty, klient może wykonać ją samodzielnie, lub może skorzystać z mojej pomocy (może to być usługa płatna, zależna od skomplikowania wad projektu i czasu potrzebnego do jego poprawy - wyceniana indywidualne).


8. Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie. Termin realizacji, której opłata została zaksięgowana później przesuwany jest o analogicznie odpowiedni czas - ma to na celu należyte wywiązanie się z umowy w rozsądny i bezpieczny dla każdej ze stron sposób.


9. W trakcie realizacji zamówienia klient pozostaje w kontakcie telefonicznym i mailowym w celu ewentualnych uzgodnień i doprecyzowania szczegółów realizacji, które mogłyby pojawić się w sytuacji, gdzie potrzebna byłaby konsultacja lub wynikałyby wątpliwości w trakcie realizacji.


10. W przypadku braku kontaktu, w celu realizacji zamówienia zleceniobiorca przejmuje pełną kontrolę nad zamówieniem reprezentując stronę klienta, dokładając starania, aby zamówienie było wykonane terminowo i by nie odbiegało jakościowo, merytorycznie i ilościowo od założeń zamówienia, oraz by zmieściło się w określonym w zamówieniu budżecie. Decyzje podjęte w takich sytuacjach nie mogą podlegać jakimkolwiek roszczeniom, a niezgodność asortymentu z zamówieniem nie podlega reklamacji, zwrotom i nie może być punktem sporu, jeśli asortyment nie posiada wad produkcyjnych, jeśli nie jest obarczony winą producenta, lub nie został uszkodzony w trakcie transportu.


11. Jeśli jest ku temu uzasadnienie i jeśli nie zostanie uzgodnione inaczej to towar do klienta jest wysyłany w przesyłkach ubezpieczonych, nie niżej niż wartość paczki, przy czym dobieram przewoźnika tak, aby koszt ubezpieczenia był optymalnie racjonalny lub dostosuję się do uzgodnień.


12. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w uzgodnionym terminie.


13. Z racji iż większość oferowanych przeze mnie produktów / usług jest wykonane na indywidualne potrzeby klienta, wg indywidualnej specyfikacji, nie podlegają one reklamacji lub zwrotowi, jeśli nie spełnią określonych niżej warunków:
    
    a. wada produkcyjna
    
    b. błąd producenta
    
    c. uszkodzenie w trakcie transportu (konieczny jest protokół straty spisany w obecności kuriera).
    
    d. wielkość zamówienia powyżej ilości próbek (1 - 2 sztuk jednolitego asortymentu, lub wg indywidualnych uzgodnień)
    
    Co rozumie się przez określenie jednolity asortyment?
    Towar jednego rodzaju, od tego samego producenta w tym samym rozmiarze, kolorze, gatunku, składzie % (np. tkanina, produkty dziane, ubrania itp.), kształcie, wykonane z takiego samego materiału (np. aluminium, stal, poliester, polietylen, polipropylen, szkło tego samego rodzaju, ceramika itp.)
    
    e. zastrzegam sobie zdroworozsądkowo (zleceniobiorca w przypadku, kiedy reprezentuje również podwykonawcę) możliwość do 5% ilości gotowego produktu z ewentualnym błędem.


14. Współpracujące ze mną firmy dokładają starań, aby uniknąć wadliwych produktów, jednak uczulam, aby sprawdzać przesyłkę w obecności kuriera z uwagi na fakt iż kierowca musi reagować na sytuację na drodze i nawet bez jego winy paczka może ulec uszkodzeniu.
    Jakkolwiek jestem do dyspozycji klienta i pomagam w każdym przypadku, który wymaga reklamacji.
    Przypominam - na złożenie reklamacji jest 14 dni od daty otrzymania towaru. Tutaj uczulam - proszę nie czekać do końca okresu 2 tygodni. W celu zgłoszenia reklamacji proszę o informację mailową z opisem przyczyn reklamacji, jeśli jest to możliwe to należy przesłać dokumentację zdjęciową, oraz koniecznie dowód zakupu, jeśli jest to umowa w postaci korespondencji to wtedy należy powołać się na datę, treść korespondencji.
    Jeśli powodem reklamacji jest wada produkcyjna lub błąd producenta to wadliwy towar z dowodem zakupu należy przesłać na swój koszt na adres zleceniobiorcy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni od jej otrzymania.
    Jeśli powodem reklamacji jest uszkodzenie w trakcie transportu - reklamację należy kierować do firmy kurierskiej.


15. Reklamacji lub zwrotowi nie podlega towar / usługa, która jest obarczona błędem klienta. Również wtedy, kiedy to ja wykonywałem projekt, a klient go zatwierdził z błędem.
    Dlatego też zwracam szczególną uwagę na to aby sprawdzać czy wszystko w projekcie jest O.K. Człowiek jest tylko człowiekiem, a ja poprawkę projektu - jeśli jest taka potrzebna - robię gratis bo nie zależy mi na generowaniu strat - nawet jeśli jest to "tylko strata czasu" bo mam tą świadomość, że czas też jest wartością.
    
    Reklamacji lub zwrotowi nie podlega też zakupiony utwór, gdyż jest on przekazywany nabywcy w takiej formie w jakiej jest.


16. Polityka prywatności
    
    RODO, informacja na temat ochrony danych osobowych.
    
    Jako zleceniobiorca z racji charakteru realizacji zamówienia / zlecenia / usługi wykonuję również zadania wymagające wymiany danych osobowych jestem więc też administratorem Państwa danych osobowych i dokładam szczególnej staranności, aby należycie chronić Państwa dane.
    
    Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
    
    
    • realizacja i obsługa zamówień
    • realizacja i zarządzanie kontaktami
    • analizy statystyczne
    • realizacji interesów autora, usługodawcy, zleceniobiorcy
    • zgodności z wszelkimi obowiązującymi prawami, włącznie z obowiązkowym ujawnieniem
    • wyświetlania reklam.
    
    Jakie dane są zbierane w celu realizacji umowy?
    
    
    • Imię, nazwisko, nazwa firmy,
    • Numery NIP, REGON, PESEL, numery telefonów, numer budynku, mieszkania, lokalu, inne numery niezbędne do realizacji umów (np. rozmiary koszul, koszulek, spodni itp.)
    • adresy e-mail, adresy stron www, adresy fizyczne,
    • historię korespondencji i komunikacji z Państwem
    • inne uzyskane informacje od Państwa, w trakcie rozmów i wymiany korespondencji
    • fotografie
    
    
    Jak są zbierane dane osobowe?
    
    Zbieram dane na kilka sposobów:
    
    • otrzymuję je bezpośrednio od Państwa
    • z ogólnie dostępnych źródeł takich jak ulotki, wizytówki, reklamy, strony internetowe, książki teleadresowe, czasopisma
    • od moich partnerów biznesowych w trakcie lub w celu realizacji zamówień
    
    
    Jak przetwarzam Państwa dane osobowe?
    
    Na podstawie kilkunastoletniego doświadczenia podczas prowadzenia działalności gospodarczej w oparciu o Państwa zgody, w zależności od aktualnej potrzeby.
    W przypadku realizacji zamówienia poczynając od obróbki zdjęć, poprzez ich nadruk np. na kubeczek, czy podkładkę pod myszkę itp. po pakowanie i wysyłkę. Wykorzystuję do tego celu zawsze tylko niezbędne dane do realizacji poszczególnych etapów powierzonego mi zadania.
    W zależności od tego co muszę zrealizować dla zaspokojenia Państwa potrzeb - przetwarzam dane w obrębie określonych realizacji, jednakże z racji iż jak każdy usługodawca współpracuję z innymi podmiotami gospodarczymi, czy to podwykonawczymi, czy też dostawcami produktów lub/i usług lub półproduktów, dlatego w celu efektywnej realizacji przekazuję wyłącznie niezbędne dane takie, które umożliwiają sprawne wykonanie zamówienia. Również w oparciu o wieloletnie doświadczenie dobieram partnerów do realizacji pod względem wysokich standardów ochrony danych osobowych tak, aby zapewnić optymalną ochronę Państwa danych na każdym etapie realizacji zamówienia.
    Przetwarzam Państwa dane też w celu realizacji własnych interesów - tak jak korespondencja z Państwem celem należytego wywiązania się z umowy, wysyłka informacji handlowych, komunikacja z firmami partnerskimi w celu dokładnej i należytej realizacji powierzonych mi zadań.
    Do tych celów wykorzystuję tylko niezbędne dane, takie które służą wyłącznie do wykonania określonego zadania w taki sposób, aby docierały one do odpowiednio uprawnionych osób w firmach z którymi współpracuję, a które to firmy dbają o ochronę danych osobowych na bazie własnych polityk ochrony danych osobowych.
    
    Jak chronię Państwa dane?
    
    Na podstawie polityki ochrony wypracowanej i doskonalonej przez lata, procedur i standardów, znajomości rynku - w oparciu o takie doświadczenie zapewniam iż dostęp do Państwa danych jest ściśle ograniczony. Nie ma i nie będzie miał do nich dostępu nikt, kto nie byłby do tego celu uprawniony lub upoważniony.
    
    Prawo do dostępu i wprowadzania zmian.
    
    Zapewniam Państwu możliwość w dowolnym momencie zarówno poprawy danych, jak też daję możliwość wycofania zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych, co skutkować będzie brakiem możliwości realizacji umowy, nabycia usług, towarów lub produktów do momentu ponownego udzielenia zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych - bo tylko w takiej sytuacji możliwa jest jakakolwiek realizacja niektórych zleceń.
    W celu wprowadzenia zmian należy wystąpić o dostęp i prawo do zmian. Prostym językiem - trzeba skontaktować się ze mną mailowo, albo za pośrednictwem poczty tradycyjnej i zwyczajnie skorygować dane lub określić swoje stanowisko względem prawa do przetwarzania Państwa danych.
    
    Dla zachowania należytego bezpieczeństwa Państwa danych dbam o tę politykę.
    
    Niniejsza polityka prywatności wchodzi w życie 7 sierpnia 2026 roku i zastępuje poprzednią politykę prywatności. Niniejsza polityka prywatności jest przedmiotem ciągłej rewizji dlatego też poinformuję Państwa o jakichkolwiek zmianach poprzez opublikowanie zrewidowanej polityki w regulaminie i/lub przez przesłanie odpowiedniej wiadomości e-mail, i / lub za pośrednictwem mediów społecznościowych jak tylko zostanie ona opublikowana.
    Jeśli nie wyrażacie Państwo zgody na zasady powyższej polityki prywatności proszę opuścić moją stronę internetową, gdyż bez takiej akceptacji nie będę w stanie prowadzić jakiejkolwiek współpracy - nawet polegającej na wymianie myśli.
    
    
    
17. Piotr Możdżeń jako autor / twórca zrzeka się prawa do korzystania z obsługi organizacji zarządzania zbiorowego prawami autorskimi i tym wpisem oświadcza, że obsługę praw autorskich poprowadzi we własnym zakresie.
    Oświadczenie niniejsze dotyczy zakresu twórczości fotograficznej, graficznej oraz piśmienniczej.



18. W sytuacjach, gdzie występuje wątpliwość, niepewność zalecam zdrowy rozsądek, kontaktowanie się i uzgadnianie detali. Dzięki takiemu podejściu mam poszerzające się grono zadowolonych odbiorców moich usług, produktów, do których mam nadzieję, że dołączy Państwa firma, Pani, Pan i Ty również, bo dokładam starań by postępować po prostu po ludzku.